MailMojo-bloggen

Illustrasjon av Neal Sanche, CC-NC lisensI forrige innlegg om effektive nyhetsbrev skrev vi om strategien du bør legge før du aktivt tar i bruk nyhetsbrev som markedsføringskanal. Denne gangen skal vi ta for oss selve innholdet og designet — hva, i generelle trekk, gjør et nyhetsbrev vellykket?

Vær profilmessig konsistent. Ved å lage en mal basert på dine nettsider og generelle profil, som gjenbrukes i hvert nyhetsbrev, forsterker du gjenkjennelseseffekten. Du kan godt ha flere malvarianter, men bør sørge for å holde enkelte elementer, posisjoner og/eller farger konsistente på tvers av malene.

Bruk navigasjon og «call-to-action». Navigasjonslenker til seksjoner på dine nettsider kan være lurt å inkludere som faste elementer. Det gir mottakeren mulighet til enkelt å besøke de seksjonene som interesserer dem direkte fra nyhetsbrevet. Faste, grafiske «call-to-action» lenker — f.eks. direkte til et bookingsystem — kan gi ytterligere salg uten at det føles påtrengende for mottakeren nettopp fordi det gjøres til en del av designet.

Tenk på mottakeren når du skriver innholdet. Størrelsen kan i enkelte sammenhenger faktisk ha noe å si. Nyhetsbrev fra butikker og andre detaljhandlere gjør det ofte bedre med lite innhold, slik at mottakerne raskt kan ta til seg tilbudet. På den annen side er nyhetsbrev med lengre og dypere artikler ofte nettopp det mottakere av kunnskapsrelaterte nyhetsbrev ønsker.

Pass på forholdet mellom tekst og bilder. En feil mange går på er det å bruke alt for mange bilder i forhold til tekst. Ikke bare øker dette risikoen for å bli stoppet av spam-filtere, men e-postklienter som ofte ikke viser bilder som standard vil gi et feil inntrykk av innholdet. På motsatt side vil mye tekst med for få bilder ofte føles tungt.

Sitter du på noen tips om hvordan få mest mulig ut av nyhetsbrev og e-postmarkedsføring? Gi gjerne lyd fra deg her på bloggen, eller følg oss på Twitter.

Illustrasjon av Roy Blumenthal, CC-SA lisens E-postnyhetsbrev er en effektiv form for markedsføring og kommunikasjon for enhver bransje — alt fra butikker og reiselivsaktører til interesseorganisasjoner og industriaktører har kunder og interessenter de ønsker å kommunisere med. Det kan derfor være vanskelig å gi generelle retningslinjer for effektive nyhetsbrev, men allikevel er det enkelte hensyn alle kan ta. I denne omgang skal vi se på strategiske hensyn, mens vi neste uke går inn på det innholdsmessige.

Finn målet for nyhetsbrevene. Er målet å få direkte salg, eller å knytte sterkere bånd til mottakerne ved å dele av din kunnskap og komme med nyttig informasjon? Det trenger selvsagt ikke være 100% enten-eller, men vær bevisst på valgene og ærlig ovenfor dine mottakere. Valget ditt her vil ofte også påvirke den designmessige utformingen av nyhetsbrevet.

Avgjør sendingsfrekvensen, og følg den. Ved å være konsistent på hvor ofte du sender nyhetsbrev vet mottakerne dine hva de kan forvente. Ofte kan det derfor være lurt å informere om dette ved påmeldingsskjema. Den generelle trenden heller mot månedlige utsendelser som mottakere sjeldnere «går lei», men hyppigere utsendelser passer for mange. Eksempler på daglige nyhetsbrev kan være av typen «dagens humor», mens ukentlige kan passe godt for konsertarrangører o.l.

Vurder å segmentere mottakere for forskjellig type nyhetsbrev. Avhengig av hvor nisje eller generelt ditt budskap er kan det lønne seg å segmentere mottakerne ved å la de selv velge sine interesseområder. Reiselivsaktører kan for eksempel ha separate utsendelser for strandferie eller byferie — eller kanskje noe så spesifikt som fotballturer? Jo mer relevant nyhetsbrevet er for dine mottakere, jo bedre vil responsen bli.